当下,社会有个词很流行——卷。
各行各业都太卷了,但躺平,就意味着被行业淘汰。价格倒挂,消费疲软,不是懈怠的理由,是往前的动力。而动力,能让我们更有效率的卷。
20年前,渠道为王,很多经销商通过渠道垄断,成为大商;10年前,品牌为王,必须背靠名酒,特别是有茅台配额,才能持续发展;在当下,必须占据消费者的心智,才能形成良性发展。因此,简单的说,现在的经销商是要卷消费者的心智。
而我们酱酒经销商,离消费者很近。我们可以整合品牌的力量,更好的服务消费者,成为这个行业调整期的赢家。基于此,我梳理了从事酒行业23年的经验,特别是关注酱酒这8年的思考,总结了主动去卷的10个角度,供各位酱酒经销商参考。
耳朵要去学习,听好的、对我们有用的案例。多听多学,多实践。
据说在某滨海小城,一个小经销商,光一个小众酱酒,单月就能卖将近两百件,利润十多万,已经好多个月了。
我一听,这么厉害就去看看。
一个烟酒店,在楼上搞了个半开放式的小会所。餐很有特色,海鲜小火锅,有各种优质小海鲜和牛肉。店里也有个要求,酒一定要喝这里的。
他们酒质确实很好,对得起他卖的价格。一桌商务客人局,十来个人,菜吃得很尽兴,酒也喝得很到位,总共算下来不到四千。而在很多饭店,光这一桌海鲜都要四五千了,还有四五瓶好酱酒。
酱酒经销商的餐酒结合,我见过很多,但有一点忌讳:不能把餐做得太重。真把餐做出名堂来,未必是好事。厨师很贵,餐饮行业很,但我们毕竟只是卖酒的。餐做轻,多卖酒,搞定更多优质消费者,赚取我们合理的利润。
眼睛看,看同行怎么玩的,有什么好的经验方法。
杭州有一个经销商小刘,毕业之后在杭州一家大商那里做了七年业务员,然后自己开了七年的店。
前段时间,我碰到他,聊起今年的生意。虽说他也觉得今年酒生意不好做,但他业绩相比去年还有增长。对此,他表示可能是他比较佛系,比较稳。
小刘这七年的生意,选品倒是真稳:他只做名酒生意。此外,他对客户的报价,也是比较稳定的,轻易不变。
不过也有意外。据其所说,前年他也吃了点亏。某酱酒当时拿货价490元,他以550元的价格卖给一企业,10个点的利润算正常,后来,这个产品一直涨价,拿货贵680元。
但他并没有给客户涨价。在他看来,客户不喜欢价格上上下下的,财务报销核销,更不喜欢价格波动,更重要的是,要算总账,这单生意亏点,没有关系。一年在这个客户这里做几十万生意,有几万的毛利,一两千的亏损,吃得消。
不仅如此,因为他服务比较稳定,现在很多客户都是客户介绍的。由此看来,产品供给稳定,价格稳定,服务稳定,致使其客户也很稳定。
他认为,那些为了十块钱天天询价的客户,不是他的客户。确实,那些客户沟通成本高,复购率低,但服务成本高。
眼睛看,耳朵听,都在学习。鼻子,也要学习品酒的知识。
现在,每一个喝酱酒的优质消费者身边,都有一堆卖酒的人。卖酒的人那么多,凭什么相信你,选择你?关系?交情?价格?
这些,都不稳定。总有人比你更有关系,总有其他交情,价格总有地板价。
选择你,相信你,肯定是综合的服务能力。其中重要的,是你的能力。白酒品牌的历史文化,酒桌的礼仪规矩,对白酒的深刻理解,白酒的品鉴能力,是能够打动他的。你必须。
所以,趁着这个行业调整期,建议找个机构好好学习一下。比如,考个白酒品酒师的证。
我身边有一个案例。莫保,是我们的小伙伴。这十年,发展很快。从一个茶叶市场里二十平方的小店铺,十年之内搬了四次家,现在在杭州市中心大马路的沿街店铺,面积是早时的八倍。他有茶艺师证,有白酒品酒师证,现在正在考更高级别的白酒证。他身边团购消费者都很信任他,生意也就蒸蒸日上。
口舌用来干嘛?用来为消费者服务。
我有一个青岛朋友,周杰,是特别酒师,源坤的大弟子。他开始是在电视台,现在在短视频平台上分享自己对白酒的领悟、对白酒的知识掌握。
老周讲的很好,声情并茂且足够。通过讲酒,他增加了很多消费者,也和原先的消费者建立了更好的关系,让自己的形象根植于目标受众心中,让消费者更信任他。
你的小店,就是你的道场。你降低了拉新的成本,增加了固客的手段,何乐而不为。内容媒体上、书上都有,这个事情难度不大。
卷嘴巴,就是要召集你的目标消费者一起喝酒。
你要卖某个品牌某个产品,肯定让消费者先喝。但现在,谁都不缺一顿酒。如果你花老大的劲儿把他请过来,仅仅是吃吃喝喝,是没有什么效果的,看着热闹而已,没达到你的真正目的。他会感谢你吗?不会。
所以,我一直主张要把每一次请客户喝酒变成一个产品销售的过程,得理直气壮的在品鉴会上卖酒。如果可以跟厂家或者上游客户一起合作,在现场搞点什么促销动作,那肯定是加分项。
建议大家更深层次的想想,消费者跑到你的场子里,你要带给他更多的价值才能巩固关系。我设计的品鉴会卖酒模式,里面会穿插大约半小时左右的品鉴环节,请他盲品几款酱酒。里面有主推的,也有标准酒,比如茅台;然后过程中,按照标准的白酒品鉴规则,提升消费者的品鉴知识。经过对比,你卖的酒总体表现不错,会提升你产品的销售力。
品鉴的过程也不复杂,就是色、香、味、格。看颜色,两维度;鼻子闻香,三维度;嘴巴尝味道,六维度;体会这个酒的风格,两维度。让他对酱酒、对白酒的美,有一个更加深刻的认识,对这个品牌有更深的感情。这时候再卖给他酒,我认为更加顺理成章。
除了茅台之外,其他的酱酒品牌,当下都有些艰难,给经销商的毛利更低。甚至很多产品,都是负毛利。
怎么办?我们身边有消费者啊。这是重点。
我们做品牌,可以一加一。一方面,我们要继续做名酒,名酒可以引流,可以提升我们的地位;另一方面,自己可以做一个圈层品牌。
酱酒行业,做圈层品牌可以做得很大。比如酣客公社、肆拾玖坊都是做圈层起家的,体量都是几十个亿,都收购了酒厂。酱酒是有强烈的圈层属性的。
我现在联合酒厂,就专门为经销商做定制,做经销商自己的品牌。我做这个事情,基于三个要点:酒的品质要好,要有能力对标市场上的主流产品;进入门槛要低,几万元就能玩;利润空间要大。
手上有好的产品,有好的利润,给消费者更好的选择,这是一个很好的办法。
不过,做品牌,也不能陷入怪圈:不要对品牌期望值太高。这就是为消费者提供一个更实惠的选择,让自己的经营更安全而已。一定要务实。
卷身体,就是我们自己要去拜访消费者。
这有两个好处:第1我们跟消费者感情更深了;第二能深刻理解消费者的动态。
举两个案例。
第1个,我身边一个酒商朋友,以前做流通做的很累,后来他接了一个酱酒品牌。双方合作只干了一件事:他频繁带着这个品牌走访企业,走进企业。当地,中小企业很多,他走了几十家企业,效果非常好,第二年就做了两千多万。转型非常成功。
第二个,我的另外一个酒商朋友小王,提醒我一定要多去我的消费者企业。做企业团购的都知道,企业会挂账,那挂账大风险是什么?钱收不回来。有一次他去一家企业发现财务负责人换了,了解后发现,这个企业的经营情况不太正常,他千方百计把他的款要了回来。大约过了半年,这个企业果然因为股东矛盾解散了。
经销商资金都很紧张,如果有10万、20万、100万的死账,是可以把我们拖垮的。所以卖酒,一定要勤快一点,特别现在的行业调整期,必须动起来。通过走动看一下消费者的动态,要走到消费者内心世界去。
卷汽车,就是酱酒经销商要带消费者出去玩。
现在特别流行露营,那就当营长;大家喜欢吃好鸡好鸭,那就一起去农家乐;大家喜欢海钓,那就包个渔船。能带着消费者玩起来,一切机会都要把握。出去玩总得喝喝酒,大家每个人都下点单吗,费用就有了,也有助于加深感情。
对团购经销商来说,如果你能找到你的目标消费者,带他出去玩,这个生意怎么说都是有好处的。
而品牌厂家也是非常渴望和消费者在一起的,你如果带着优质的消费者出去郊游,很多品牌企业会提供很好的服务、很好的支持。
卷,都是围绕优质消费者。带着消费者近郊游,这是卷的一个好方法。
卷飞机,去哪里?去酒厂。你卖了这么多时间的酒,很多消费者想去看看。事实上,当下一些深度消费者,对酒非常热爱,热衷于了解酒背后的故事。这个时候我们就应该带他们返厂。
说我经历过的两个案例。
一个经销商,带着五六十个优质消费者去酒厂,玩得很高兴,照顾得很周到,酒厂招待得很到位,但是没有销售。
另一个经销商,只带了十来个人过去,就在酒厂达成了一百多万的销售,现场打了款。
作为经销商,你选哪个?我想是有销售的那个。就像酱酒品鉴会改成品销会的逻辑一样,去酒厂旅游,也是销售过程。一定要和酒厂的业务团队结合起来,在当时就要达成销售现场,通过标品一组一组、像整坛销售的非标品一坛一坛,达到销售目标。
我建议就在酒厂打款。知道了过程和目的,就要把过程设计成一个良好的营销方案。销售才是这次卷的成功与否的唯1标准。
直接服务的消费者是有限的,直接做的生意也是有限的,那怎么办?让信任你的朋友,或者消费者发挥作用。
我以前服务过一个企业,有个岗位叫品牌大使。他负责自己喝酒,再把他朋友叫过来喝酒,一起去酒厂,以扩大酒品牌的渗透,从而达成销售。这就是所谓的二度人脉、三度人脉的开发。
我们总是认为朋友很忙,所有的人都能找到合适的地方买酒。不一定。
你人品好,有很多人愿意帮你;有些消费者,身边并没有信任的地方买酒;你的朋友信任你,你的朋友的朋友很信任他……这个时候如果方法得当,场景合适,是能够产生销售的。
所以第十卷,一定要把朋友卷进来。实际上你的好朋友帮你卖酒,他也是很开心的。
主动去卷,你能活下来。(来源:酒业家)