道光廿五酒：完善设备管理提升产品质量

    2013年三月份道光廿五酒酒业设备动力处完成了对满族酿酒车间设备的改造，增加了优质酒产量；为确保公司产品质量，今年新进设备空压机1台，拉铆钉枪多把，加大了公司在产品防伪方面的力度。其次，对后院库房房顶、浴池做了防水处理；今年8月份还对厂区内道路进行了重新铺路，方便了车辆的进出。一年来，我们在抓质量体系控制的同时，严把产品实物质量关：生产车间严格执行工艺操作规程、技术处严肃工艺纪律检查、质量处严明质量检查标准，使产品质量始终保持在高水平基准上。半成品入库合格率上级要求96%，实际为100%，成品酒包装合格率上级要求95%，实际为98%，酒精入库合格率为100%，原辅材料检验合格率为100%，纯净水合格率为100%。2012年我公司共接受上级部门产品质量监督抽查三次，其中，省级一次、市级二次，抽查结果全部合格。从这些方面不难看出，公司的产品质量是过硬的，是信得过的。但我们深知，无论管理的加强，还是质量的提高，都是为了增强顾客的满意度，顾客才是检验产品质量的最后一道关，关注顾客的要求、让顾客满意，是我们公司始终不渝的追求，以顾客为关注焦点和持续改进、为顾客提供满意产品和服务，直到超越顾客期望，是我们追求的目标。为此，加强对顾客满意度调查、接受顾客意见和建议、及时处理顾客投诉、并圆满解决，是我们一贯奉行的宗旨，顾客满意度为99.7%。